Mugen WiFiの評判は？プラン・端末・速度を解説！他社サービスとの比較も

2025年2月13日

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この記事のPOINT！

MUGEN WiFiの評判・口コミがわかる
MUGEN WiFiのメリット・デメリットがわかる
MUGEN WiFiと他社ポケット型Wi-Fiの違いがわかる

MUGEN WiFiは、100GBを月額3,300円（税込）～利用できるポケット型Wi-Fiサービスです。
また、データ容量無制限を月額4,950円（税込）の定額で利用可能な無制限プランと、5G通信を100GB使える高速通信プラン、口座振替で支払いができる口座振替プランも選択できます。

データ容量や利用予定のエリア、予算から適切な料金プランを選べることが、MUGEN WiFiのおすすめできるポイントの1つです。

しかし、実際に利用したユーザーからは、良い評判だけでなく悪い評判や口コミも投稿されています。
MUGEN WiFiの申し込みを検討している方は、悪い評判や口コミを事前にチェックすることで、契約後のトラブルを防げるでしょう。

本記事では、MUGEN WiFiの評判について、実際に利用しているユーザーの口コミを参考に、メリットやデメリットについて解説します。

MUGEN WiFiとは？

MUGEN WiFiは、株式会社FREEDiVEが提供するポケット型Wi-Fiサービスです。
料金プランは、以下の4つの中から選択できます。

MUGEN WiFiで選べる4つの料金プラン

3大キャリアの回線を100GBまで3,300円で利用できる「節約プラン」
5G通信を100GBまで利用できる「高速通信プラン」
WiMAX通信を無制限で使える「無制限プラン」
月額料金を口座振替で支払える「口座振替プラン」

「節約プラン」「高速通信プラン」「口座振替プラン」は、クラウドSIM端末を利用できるため、大手キャリアの回線を利用することで、より広いエリアでデータ通信が可能です。

また、「無制限プラン」では、WiMAXの回線を利用しているため、安定した高速通信が可能です。料金は変わらず、ポケット型Wi-Fi・ホームルーターから端末を選べるのも嬉しいポイントです。

MUGEN WiFiを契約の際は、データ容量や予算など、用途に合った料金プランを選択しましょう。

プランの種類	4種類
データ通信容量	100GB 無制限 ※大量のデータ通信があった場合、通信速度制限の可能性がある
月額料金（税込）	節約プラン：3,300円高速通信プラン：4,950円無制限プラン：4,950円口座振替プラン：3,880円
事務手数料（税込）	3,300円
端末代金	レンタル（無料）
エリア	節約・口座振替プラン：SoftBank,docomo,楽天エリア高速通信プラン：auエリア無制限プラン：WiMAXエリア
最大通信速度	節約・口座振替プラン：50Mbps～150Mbps 高速通信プラン：400Mbps～2.05Gbps 無制限プラン：183Mbps～3.9Gbps
端末	7種類
オプション	安心保証オプションセーフティサポート
運営会社	株式会社FREEDiVE

料金プランに応じて7つの端末から選択できる

MUGEN WiFiでは、持ち運びできるタイプと、自宅に設置するタイプのWi-Fiルーターを取り扱っています。
「クラウドSIMプラン」「WIMAXプラン」「ホームルータープラン」共通で、それぞれ2種類ずつの端末が用意されています。

端末によって重量やバッテリー容量、最大通信速度が異なるため、それぞれの特徴を確認して自身に合ったWi-Fiルーターを選択しましょう。
料金プランごとに利用できる端末は、次の表で確認してください。

スクロールできます

機種名	AIR-1	NA01	CLOUD AiR-WiFi U3	クラウドSIM 5G AIR-2	Speed Wi-Fi 5G X12	Speed Wi-Fi HOME 5G L12	Speed Wi-Fi HOME 5G L11
イメージ	出典：MUGEN WiFi公式サイト	出典：MUGEN WiFi公式サイト	出典：MUGEN WiFi公式サイト	出典：MUGEN WiFi公式サイト	出典：MUGEN WiFi公式サイト	出典：MUGEN WiFi公式サイト	出典：MUGEN WiFi公式サイト
対応プラン	節約プラン口座振替プラン	節約プラン口座振替プラン	節約プラン口座振替プラン	高速通信プラン	無制限プラン	無制限プラン	無制限プラン
端末価格	レンタル（0円）	レンタル（0円）	レンタル（0円）	レンタル（0円）	レンタル（0円）	レンタル（0円）	レンタル（0円）
重さ	約130g	約148g	約125g	約194g	約174g	約446g	約599g
最大通信速度（下り/上り）	150Mbps/50Mbps	150Mbps/50Mbps	150Mbps/50Mbps	2.05Gbps/400Mbps	3.9Gbps/183Mbps	2.7Gbps/183Mbps	2.7Gbps/183Mbps
通信回線	SoftBank au docomo 楽天	SoftBank au docomo 楽天	SoftBank au docomo 楽天	SoftBank docomo 楽天	au	au	au
同時接続台数	10台	10台	10台	16台	16台	40台	30台
最大利用時間	17時間	12時間	12時間	12-20時間	約9時間	–	–

MUGEN WiFiの4つの料金プランは？

MUGEN WiFiの料金プランは4種類あり、それぞれ使用できるデータ容量と端末が異なります。

月々の料金負担を軽くしたい方は、100GBの大容量を3,300円で利用できる「節約プラン」がおすすめです。
5G通信には対応していませんが、メッセージの送受信・WEBサイトの閲覧など問題なく利用できるでしょう。

5Gに対応した通信速度を求める方は、「高速通信プラン」と「無制限プラン」がおすすめです。
とくに「無制限プラン」であれば、WiMAX対応端末を無制限で月額4,950円で利用できるためお得でしょう。
端末も、ポケット型Wi-Fiかホームルーターどちらを選択しても料金は変わらないため、使用用途に合わせて選択できるのも嬉しいポイントです。

スクロールできます

プラン名	月額料金（税込）	データ容量	端末	端末代金	事務手数料（税込）
節約プラン	3,300円	100GB	AIR-1 NA01 CLOUD AiR-WiFi U3	0円（レンタル）	3,300円
高速通信プラン	4,950円	100GB	クラウドSIM 5G　AIR-2
無制限プラン	4,950円	無制限	X12 L12 L11
口座振替プラン	3,880円	100GB	AIR-1 NA01 CLOUD AiR-WiFi U3

また、MUGEN WiFiは契約期間（※）によって、解約時に契約解除料が発生します。
※24ヶ月目以降は0円

節約プラン：3300円(税込)
高速通信プラン：4,950円(税込)
無制限プラン：4,950円(税込)
契約期間なしコース適用時：1,100円(税込)

短期間の利用を検討している方は、解約時に費用が発生してしまうため、月額550円（税込）の「契約期間縛りなしコース」の加入がおすすめです。
「契約期間縛りなしコース」に加入すれば、解約時に契約解除料の支払いが不要になります。

MUGEN WiFiの7つのメリットとは？

MUGEN WiFiは、100GBの料金プランが3,300円（税込）からと月額料金が安く、利用状況に応じて料金プランやWi-Fiルーターを選べるのがメリットです。
ほかにも、MUGEN WiFiには数多くのメリットがあるため、申し込みを検討している方は、事前に確認しておきましょう。

ここでは、MUGEN WiFiのメリットを7つ解説します。

MUGEN WiFiのメリット

30日間お試しモニター利用ができる
データ無制限プランが選べる
自身に合ったWi-Fiルーターを選べる
最短即日発送が0円
サポートセンターに電話で問い合わせできる
「クラウドSIMプラン」は3大キャリアのエリアに対応
「クラウドSIMプラン」なら海外でもそのまま使える

①30日間お試しモニター利用ができる

MUGEN WiFiのサービスに満足できなかった場合、30日間お試しモニターの適用で、月額料金を全額返金してもらえます。

30日間お試しモニターの適用条件は、以下の4点です。

30日間お試しモニターの適用条件

MUGEN WiFiの利用が初めて
解約金なしオプションや口座振替オプションに加入していない
利用開始から30日以内
使用したデータ量が50GB以内
口座振替プランではない

数日間だけの短期レンタルを前提とした契約の場合、30日間お試しモニターは適用はできません。
また、Wi-Fiルーターを返却しない場合は、損害賠償金が発生します。

通信速度や品質が不安な場合も、30日間お試しモニターの利用ができるため、気になる方はMUGEN WiFiを申し込みして試してみましょう。

②データ無制限プランが選べる

「無制限プラン」は、WiMAXの回線をデータ無制限で利用できます。

各プランの最大通信速度と、利用できるデータ容量の比較は以下のとおりです。

料金プラン	最大通信速度（下り/上り）	データ容量
節約プラン	150Mbps/50Mbps	100GB
高速通信プラン	2.05Gbps/400Mbps	100GB
無制限プラン	3.9Gbps/183Mbps	無制限
口座振替プラン	150Mbps/50Mbps	100GB

WiMAXの回線は、クラウドSIMの回線に比べて通信速度が高速です。加えて、利用できるデータ容量の制限もありません。

通信速度を重視したい方や、100GB以上のデータ通信を利用したい方は、「無制限プラン」を選びましょう。

③自身に合ったWi-Fiルーターを選べる

MUGEN WiFiでは、持ち運びできるタイプと、自宅に設置するタイプのルーターが用意されています。
「無制限プラン」は、3種類の端末から選択が可能です。

3つのタイプから選べることで、自身の用途に合った端末を利用できます。
加えて、契約中に異なる端末に変更もできるため、MUGEN WiFiなら生活スタイルの変化にも対応可能です。

重量やバッテリー容量などのスペックを確認したうえで、自身に合った端末を選びましょう。

④最短即日発送が0円

MUGEN WiFiは、平日午前12時までに申し込むことで、当日に発送されます。
発送後は最短で、翌日から利用が可能です。

Wi-Fiを急いで使いたい方であれば、このスピード感は大きなメリットになります。そのため、もし利用までのスピード感を求めているのであれば、MUGEN WiFiがおすすめです。

なお、受け取りまでの日数は地域によって異なるため、すぐに利用を開始したい方は注意しましょう。また、午前12時以降の申し込みの場合は、翌日に発送されます。

⑤サポートセンターに電話で問い合わせできる

MUGEN WiFiは、平日の午前11時〜午後6時であれば、お客様サポートセンターに電話で問い合わせができます。
オペレーターが対応できない時間帯も、AIチャットが24時間受付可能です。

たとえば、「Wi-Fiルーターが故障して利用できない」「端末の交換をしたいがやり方がわからない」など、問い合わせが必要な際にすぐ対応してもらえます。

万が一の際も、MUGEN WiFiなら電話で問い合わせができるため、安心して利用できるでしょう。

⑥「節約プラン・口座振替プラン」は3大キャリアのエリアに対応

MUGEN WiFiの「節約プラン・口座振替プラン」は、ドコモ、au、ソフトバンク、楽天から最適な回線が自動で選択されます。
3キャリアの回線が利用できるため、「無制限プラン」と比べて広いエリアでデータ通信が可能です。

学校やカフェなどのさまざまな場所でWi-Fiを利用したい方や、出張が多く自宅以外の場所での利用頻度が多い方は、「節約プラン・口座振替プラン」の広域で通信できるメリットを感じられるでしょう。通信速度より通信エリアの広さを重視したい方は、「節約プラン・口座振替プラン」を検討してみてください。

⑦「節約プラン」なら海外でもそのまま使える

MUGEN WiFiの「節約プラン」なら、手続きやSIMカードの入れ替えの手間なく、海外で電源を入れるだけでデータ通信を利用できます。

ただ、海外で利用する場合には、別途費用が必要です。利用したい国によって費用は異なるため、海外利用も考えている方は、事前に確認しておきましょう。

なお、地域ごとの料金やデータ容量は以下のとおりです。
詳細はMUGEN WiFi公式サイトで確認できます。

地域	料金（非課税）
アジア21地域	1,200円 1GB/1日
オセアニア5地域	1,200円 1GB/1日
ヨーロッパ48地域	1,200円 1GB/1日
北アメリカ19地域	1,200円 1GB/1日
アフリカ14地域	1,600円 1GB/1日
南アメリカ17地域	1,600円 1GB/1日
中東11地域	1,600円 1GB/1日

MUGEN WiFiの4つのデメリットとは？

MUGEN WiFiは月額料金が安いなどの多くのメリットがある一方で、デメリットも存在します。
特に、解約の手続きがWebのみで手順が複雑な点が、デメリットとして挙げられるでしょう。

ここでは、MUGEN WiFiのデメリットを4つ解説します。

MUGEN WiFiのデメリット

申し込み月の請求が日割りされない
契約期間によって解約時に違約金が発生する
解約の手順が複雑
解約時にWi-Fiルーターの返却が必要

①申し込み月の請求が日割りされない

MUGEN WiFiは、申し込み月の請求に日割りがないため、月初の申し込みがおすすめです。

また、月中から月末にかけては「翌月配送」を選択することで、配送と利用のタイミングを遅らせられます。
到着後に利用開始日の変更はできないため、翌月配送を希望する場合は申し込み時に選択しましょう。

②契約期間によって解約時に違約金が発生する

MUGEN WiFiは、24ヶ月以内に解約した場合、契約解除料が発生します。MUGEN WiFiの解約時に発生する契約解除料は以下のとおりです。

MUGEN WiFiの契約解除料

節約プラン：3300円(税込)
高速通信プラン：4,950円(税込)
無制限プラン：4,950円(税込)
契約期間なしコース適用時：1,100円(税込)

短期間の利用を検討している方は、「契約期間縛りなしコース」がおすすめです。月額550円（税込）の支払いで、解約時の契約解除料が不要になります。

③解約の手順が複雑

MUGEN WiFiの解約は、契約書内のURLにアクセスし、解約申請フォームから手続きをおこないます。

契約書に記載のあるURLから解約手続きが必要なため、MUGEN WiFiを契約した際は、契約書を保管しておきましょう。

④解約時にWi-Fiルーターの返却が必要

MUGEN WiFiを解約する際は、指定された住所にWi-Fiルーターの返送が必要です。
解約申請フォームから手続きをおこなうことで、返送先と返送物が記載された案内メールが届きます。

返送しない場合は損害賠償金が発生するため、解約時は忘れずにWi-Fiルーターを返却しましょう。

【通信速度が遅い？】MUGEN WiFiの評判・口コミは？

良い評判・口コミ	悪い評判・口コミ
料金が安い通信エリアが広い 30日間お試しモニターを利用できる海外で利用できる	解約の手順がわかりづらい通信速度が遅いコールセンターの受付が平日のみ

評判や口コミから、実際にMUGEN WiFiを利用している方の感想を確認してみましょう。
良い評判だけでなく、悪い評判も確認することで、申し込み後のトラブルを回避できる可能性が高まります。

ここでは、MUGEN WiFiの評判・口コミについて、紹介します。

良い評判・口コミ

料金が安い
通信エリアが広い
30日間お試しモニターを利用できる
海外で利用できる

MUGEN WiFiの良い評判・口コミは、料金の安さに関するものが数多く投稿されています。
また、クラウドSIMのメリットである広い通信エリアや、海外で利用ができる点も良い口コミとして見られました。

さらに、30日間お試しモニターを利用できるため、実際の使用感を比較的安く体験できる点も評価されています。

今まで利用していたWiFiの契約年数の満期が近づいてきたので、他のサービスと比較して乗り換えもありかなと検討していました。色々検索しているうちに見つけたMugen WiFiは、まず契約する前に試せることが一番の魅力でした。試してみて納得して契約することができましたし、他のサービスと違っていつでも解約料なしで解約できたりするので、もし不満なところが見つかったり他のサービスでよりものが出てきても安心して解約するできるところも有難いですし、使いすぎても速度の制限がないので最近はリモートワークもサクサクはかどっています。

出典：みん評

安心して使える安定感がとてもいいです。朝でも夜でも大体下りは20Ｍ～30Ｍくらい。上りは30Ｍくらい。以前使っていた別のwi-fiと比べると、俄然使いやすいと思っています。
私の家はどちらかというと山間の地域でつながりにくいかと思っていましたが、急に速度が遅くなったり、突然途切れたりということもなく、そこも大きな評価点です。

私は月間100Ｇのプランを利用していますが、オンラインゲームをする場合リモートプレイがつながりにくいと子どもが言っていました。ちなみにゲームはＰＳ4です。そこまで考えて契約はしませんでしたので、オンラインゲームをされる方は参考までに。

出典：みん評

容量が多めでも安く契約できるWi-Fiサービスを探していました。決め手は、容量が使いたい自分が容量の基準をクリアしていた点と、契約から2年たったら返さなくてもいいという点です。他のサービスでは契約終了時に端末を返却しないといけないこともあるみたいです。3日10GBを超えないようにという制限がありますが、オンラインゲームなどはしない限り制限は超えないと思います。むしろ制限があるおかげで、月末に「100GBにせまっていてやばい！」と焦る心配もありません。3大キャリアの回線すべてに対応していて、キャリアが異なる友達も一緒に使うこともできます。

出典：みん評

海外に行く際に利用しました。このルーターにした最大の理由は、使用しない日は料金が発生しないということです。
海外の街中にはフリーWi-Fiが多く、使う機会が少なくなると考えていたので、このルーターにして正解でした。
日本時間の0時に通信容量がリセットされることを知らずに、いつの間にか全て使い切ってしまうという事がありました。
海外で利用する人は気をつけてください。
1日の通信量をオーバーしても、日本の通信制限ほど遅くなることはなく、快適に携帯を使用する事ができました。
他社の値段を知らない為、比較することはできませんが、個人的には満足です。

出典：みん評

悪い評判・口コミ

解約の手順がわかりづらい
通信速度が遅い
コールセンターの受付が平日のみ

一方で、MUGEN WiFiの悪い評判・口コミは、通信速度やコールセンターの受付時間に関するものが挙げられています。
しかし、通信速度は利用する地域によって異なり、コールセンターの受付時間もすべての方に当てはまるデメリットではありません。

また、解約の手順がわかりづらいという口コミもありましたが、現在は電話で不明点を確認できるように改善されています。

このことから、サービスや料金にメリットを感じている方は、悪い評判や口コミは気にせず、MUGEN WiFiをまずは体験してみてはいかがでしょうか。

解約フォームはここに小さく書いてあった（解約フォームのURLだけリンク繋げてない）マジでMugen wifiはクソ（@unouno_boy）

MUGEN WiFi、電車の中ではクッッッソ遅くてストレスしかない…（@MitsumuraMachi）

久しぶりに使おうとしたMUGEN WiFi（@Mugen_WiFi
）、ここのランプが点滅し続けててネットワークに繋がらない。問い合わせしようと思ったけど、平日しか対応してないみたいで困った使えないものに毎月お金払ってるの、いい気分にはならないよねぇ…（@sa05072802）

MUGEN WiFiがおすすめの人は？

MUGEN WiFiは、利用用途にそって料金プランが選べるため、多くの方におすすめできるWi-Fiサービスです。
しかし、キャンペーンを重視する方や、土日にコールセンターに問い合わせをしたい方には、MUGEN WiFiはおすすめできません。

これまでに紹介した評判や口コミを踏まえたうえで、MUGEN WiFiは次に当てはまる人におすすめです。

MUGEN WiFiがおすすめの人の特徴

とにかく安く利用したい
すぐに利用を開始したい
2年以上利用する予定がある
海外でデータ通信を利用する

「【比較表付き】MUGEN WiFiと他社ポケット型Wi-Fiを徹底比較！」の他社サービスとの比較も参考に、あなたにぴったりのサービスを探してみてください。

【比較表付き】MUGEN WiFiと他社ポケット型Wi-Fiを徹底比較！

MUGEN WiFi以外にも、数多くのWi-Fiサービスが存在しています。
あなたが想定する利用用途と、MUGEN WiFiのメリットが一致しない場合は、他社のサービスも選択肢に入れて検討するとよいでしょう。

ここでは、MUGEN WiFiを含めた5つのポケット型Wi-Fiを比較します。
以下の表を参考に、自身に合ったWi-Fiサービスを見つけましょう。

スクロールできます

サービス名	データ通信容量	月額料金（税込）	最大通信速度（下り/上り）	エリア	キャンペーンキャッシュバック
Mugen WiFi 公式サイト	100GB 無制限	3,300〜4,950円	【節約プラン】 150Mbps/50Mbps 【無制限プラン】 3.9Gbps/183Mbps	Softbank NTTdocomo KDDI 楽天 au ※プランによる	30日間お試しモニター
GMOとくとくBB 公式サイト	無制限	4,807円	3.9〜4.2Gbps/183〜286Mbps	au 4G LTE WiMAX 2+ au 5G	現金23,000円キャッシュバック他社違約金最大40,000円負担
UQ WiMAX 公式サイト	無制限	4,950円	4.2Gbps/286Mbps	au 4G LTE WiMAX 2+ au 5G	機種代金20,988円割引
MONSTER MOBILE 公式サイト	20GB 50GB 100GB 無制限	1,980円〜3,828円	【クラウドSIMプラン】 150Mbps/50Mbps 【WiMAXプラン】 3.9Gbps/183Mbps	au 4G LTE WiMAX 2+ au 5G ドコモ au ソフトバンク ※プランによる	14日間お試しキャンペーン条件達成で5,000円キャッシュバック
ZEUS WiFi 公式サイト	30GB 50GB 100GB	2,508円〜4,708円	150Mbps/50Mbps	ドコモ au ソフトバンク	月額料金1,848～1,528円割引

MUGEN WiFiと通信速度（実測値）を比較

MUGEN WiFiは、料金プランによって使用している回線が異なります。
「無制限プラン」は、WiMAXの回線を使用しているため、「節約プラン」と比較して通信速度が速い傾向にあります。

契約後のトラブルを回避するためにも、MUGEN WiFiの実測値を確認して、他社Wi-Fiサービスと通信速度を比較しましょう。

ここでは、MUGEN WiFiと他社ポケット型Wi-Fiサービス4社の実測値を比較します。

サービス名	平均ダウンロード速度	平均アップロード速度	平均Ping値
Mugen WiFi	15.17Mbps	10.8Mbps	48.83ms
GMOとくとくBB ※Speed Wi-Fi 5G X11	88.32Mbps	14.7Mbps	49.7ms
UQ WiMAX ※Speed Wi-Fi 5G X11	96.75Mbps	22.24Mbps	42.03ms
MONSTER MOBILE	23.92Mbps	12.62Mbps	44.47ms
ZEUS WiFi	14.91Mbps	12.31Mbps	42.8ms

※2024年6月時点
※直近3ヶ月に計測された測定結果から平均値を計算

引用：みんなのネット回線速度

MUGEN WiFiと料金を比較

MUGEN WiFiは100GB、無制限プランともに、他社Wi-Fiサービスと比較して月額料金は割安です。
しかし、MUGEN WiFiでは100GB以下の料金プランは選択できないため、利用したいデータ量に応じたWi-Fiサービスを選びましょう。

ここでは、MUGEN WiFiと他社ポケット型Wi-Fiサービス4社の料金を比較します。

サービス名	月額料金（税込）
Mugen WiFi	3,300〜4,950円/100GB 4,950円/無制限
GMOとくとくBB	4,807円/無制限
UQ WiMAX	4,950円/無制限
MONSTER MOBILE	1,980円/20GB 2,530円/50GB 2,948円/100GB 3,828円/無制限
ZEUS WiFi	2,508円/30GB 3,278円/50GB 3,828円/100GB