NURO光は評判悪い？口コミからわかったメリット・デメリット！おすすめの人も

NURO 光は、ソニーグループのソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が運営する光回線サービスです。
下り最大10Gbpsの高速通信や、月額料金の安さが特徴で、オリコン顧客満足度ランキングで4年連続No.1を誇っています。

ただ、NURO光にはデメリットも存在しているため、実際のユーザーの評判・口コミを踏まえて検討するのがおすすめです。
NURO光を契約する前にユーザー評判・口コミをチェックしておけば、契約後のトラブルを避けられます。

本記事では、NURO光の評判・口コミをもとにメリットやデメリットと、契約におすすめの人などについて解説します。
後半には、お得なキャッシュバックを受け取る手順やよくある質問も紹介しているので、参考にしてみてください。

NURO光は評判が悪い？評価が分かれる理由とは？

NURO光は、高速かつ安定したインターネット回線ですが、悪い口コミや評判も少なくありません。

NURO光の評価が分かれる主な理由は、次の2つです。

ここでは、それぞれの理由について詳しく解説します。

実際に利用する前に知っておきたいポイントを整理し、自分に合ったサービスかどうかを判断する参考にしてください。

提供エリアが限られている

NURO光は、全国規模で利用できる他の光回線サービスと異なり提供エリアが限定されています。

現在、NURO光が利用できるのは北海道・東北・関東・東海・関西・中国・九州などの一部地域です。

NURO光はエリア拡大を進めていますが、契約を検討する際は必ず公式サイトで自宅が対応地域かどうか確認しましょう。

開通工事が2回必要になる

NURO光では、通常、宅内工事と屋外工事の2回の開通工事が必要です。

申し込みから実際にインターネットを使えるまで1〜2ヶ月以上かかる可能性もあり、急ぎの開通を希望している方には向きません。

工事の混雑時期やマンションでの手続きが必要な場合は、さらに時間が延びる可能性がある点にも注意が必要です。

一方、2025年から登場した新プラン「NURO光 One」（戸建て向け）では、アプリで手続きが完結し、工事は1回で済みます。

立ち会いの回数や開通までの期間を短くしたい人にはうれしい仕組みです。

NURO光の実際の評判・口コミからわかったメリット

NURO光の評判・口コミは、通信速度や月額料金の安さに満足しているものが多く、その人気ぶりが伺えます。
また、コストパフォーマンスについて、集合住宅での利用やスマホとのセット割でさらにお得になる点も評価されていました。

ほかにもメリットが存在しており、NURO光のサービスを最大限に活用できる可能性があります。
そのため、表面上で把握できるメリットだけでなく、サービスの深い部分にも注目した評判・口コミを確認してみましょう。

ここでは、ユーザーのリアルな評判・口コミからわかったNURO光のメリットについて、5つ紹介します。

①通信速度が速い

NURO光は、プランによって最大10Gbpsまたは下り最大2Gbpsと、一般的に最大1Gbpsが多い他社光回線と比べて、高速通信が可能です。
他社光コラボレーション回線がNTT回線を共有しているのに対して、NURO光は独自の回線を利用しているため、圧倒的な高速通信を実現しています。

インターネットを快適に利用するために必要な速度の目安は、YouTube動画視聴で5Mbps以上、4K動画視聴で25Mbps以上、オンラインゲームで100Mbps以上です。
NURO光の高速通信なら、実測値が比較的遅い夜間でも、高画質動画視聴やオンラインゲームを快適に楽しめます。

ただし、最大通信速度はあくまでも理論上の数値のため、実測値（実際に使用する際の速度）とは異なります。
実測値は速度判定サイトやユーザーの口コミを参考に調べると良いでしょう。

時間帯	実測値　下り/上り
朝	707.34Mbps/690.28Mbps
昼	694.73Mbps/653.17Mbps
夕方	701.18Mbps/685.12Mbps
夜	643.13Mbps/618.18Mbps
深夜	724.67Mbps/660.08Mbps

出展：みんなのネット回線速度

出典：みん評

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②月額料金が安い

NURO光は、マンションは2ねん定額割適用で月額2,980円(税込)、戸建ては3ねん定額割適用で月額3,980円(税込)と、低価格で利用できる点が大きな魅力です。

他社光回線は最大1Gbpsで6,000円弱が多い中で、コストパフォーマンスが高いサービスといえるでしょう。

NURO光の月額料金には、インターネットを利用する際に必要な以下の内容がすべて含まれています。

また、キャンペーン特典を利用すると、1年間月額980円と他社の追随を許さない破格の料金となります。

コストパフォーマンスに満足する評判が多いNURO光で、お得にインターネットを利用してみてください。

出典：価格.com

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③設備導入済みマンションならさらに安く使える

※NURO光 for マンションは2024年10月9日をもって新規受付を終了しています。

NURO光設備を導入済みの集合住宅にお住まいなら、マンション向け光回線サービスである「NURO光 for マンション」の契約がおすすめです。

NURO光 for マンションは、下り最大2Gbpsの高速通信回線を破格の2,090～2,750円で利用できます。
他社のマンション向けプランの月額料金が4,000～4,500円ほどであるのに対して、NURO光 for マンションならば半額程度の月額料金となるのが最大の魅力です。

ただし、月額料金は毎月1日時点の契約者数で変動します。
前月より料金が高くなる場合もあることを理解しておきましょう。

公式サイトで設備導入済み物件を検索できるので、集合住宅にお住いの方や引っ越し予定の方はNURO光 for マンションを契約できるか確認してみると良いでしょう。

通信速度	最大2Gbps 東北エリアのみ、最大10Gbps
月額料金・契約期間	2,090～2,750円（3年契約）
基本工事費	44,000円 ※特典により実質無料
契約事務手数料	3,300円
キャンペーン	25,000円キャッシュバック
提供エリア	北海道、東北、関東、東海、関西、中国、九州の一部エリア

出典：みん評

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④【最大1,100円】ソフトバンク、NUROモバイルのセット割がお得

ソフトバンクやNUROモバイルのスマートフォンとのセット割で、月額最大1,100円の割引が適用されて、さらにお得に利用できます。

ソフトバンクのスマホ回線契約がある場合、「おうち割　光セット」を適用できます。
スマホの契約プランに応じて、1回線ごとに550円または1,100円の月額料金割引を受けられるモバイルセット割です。

また、NUROモバイルならば、契約プラン月額基本料金を上限に1年間最大1,100円の割引を受けられます。

ただし、それぞれ注意点があり、ソフトバンクの「おうち割　光セット」の適用には、NURO光でんわの契約が必要なこと、NUROモバイルのプランを申し込み時より月額料金が安いプランに変更すると適用外となることなどです。

後々にトラブルにならないように、適用条件を事前に確認しておきましょう。

	主なプラン	割引額	注意点
ソフトバンク	データプランペイトク無制限 データプランペイトク50 データプランペイトク30	1,100円	NURO光でんわの契約が必要
	データ定額ミニ 2GB／1GB	550円
NUROモバイル	VSプラン VMプラン VLプラン NEOプラン	最大1,100円 ※プラン料金が上限	割引期間は1年間 申し込み時より月額料金が安いプランに変更すると適用外となる

⑤Wi-Fiルーターを無料で使える

NURO光を契約すると、ONU（光回線終端装置）を無料でレンタルできます。
ONUには最大速度4,800Mbpsの高速無線LAN機能が内蔵されており、Wi-Fiルーターとしても無料で利用できる点が特徴です。

Wi-Fiルーターを別途購入しなくても、パソコンやスマホ、タブレットなどを無線LANでインターネットを利用できます。
また、ONUとWi-Fiルーターを1台でまかなえるため、設置スペースも小さくなります。

ただし、ONUはいくつか種類がある中からランダムで提供されます。
一部セキュリティに問題のある機種が設置される場合もありますが、その際は交換が可能です。
なお、別途オプションを追加することで、最新規格対応のソニー製ONUが必ず提供されます（2ギガタイプのみ）。

出典：みん評

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【注意点】NURO光の実際の評判・口コミからわかったデメリット

NURO光は、高速通信とリーズナブルな料金で人気のインターネット回線ですが、以下のようなデメリットもあります。

これらのデメリットを理解しておけば、契約後の予期せぬトラブルを防止できます。

実際の評判や口コミを交えながら詳しく解説するので、事前に確認しておきましょう。

工事完了までに思ったより時間がかかることも

NURO光では、利用開始までに宅内工事と屋外工事が必要です。

開通工事が2回必要になるため、戸建てで1〜2ヶ月、マンションでは1〜3ヶ月以上かかることも珍しくありません。

1回目の宅内工事後から2回目の屋外工事まで約1ヶ月空く例も多く、立ち会い日程の調整も必要です。

繁忙期や地域によってはさらに遅れるケースもあるので、申し込みは余裕を持って行いましょう。

エリア外の場合は契約できないケースも

NURO光は独自の通信回線を利用した高速通信が魅力ですが、提供エリアは以下のように限られています。

プラン	提供エリア
10ギガプラン	北海道、宮城、福島、山形、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、愛知、静岡、岐阜、三重、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、広島、岡山、福岡、佐賀の一部エリア
2ギガプラン	北海道、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、愛知、静岡、岐阜、三重、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、広島、岡山、福岡、佐賀（一部エリアを除く）

エリア外に住んでいる場合は、10ギガプランを選べなかったり契約できなかったりするので、契約前には提供可否を事前に確認することが大切です。

提供エリアは順次拡大しているので、定期的にチェックしてみるとよいでしょう。

貸出機器によってはWi-Fiの性能に差が出ることも 

NURO光を契約すれば、インターネット接続に必要なONU（ホームゲートウェイ）を無料で借りることができます。

ただし、レンタルされる機器は選べず状況によって異なるので、性能に差が出ることがあります。

特に古い機種や旧モデルの場合は、最新のWi-Fi規格に対応しておらず、速度の低下や接続の不安定さを感じるケースもあります。

いっぽうで、貸し出されるONUが「NSD‑G1000T」「NSD‑G1000TS」「ZXHN F660P」といったWi‑Fi 6対応の高性能モデルの場合は、最大速度4.8 Gbpsの快適な通信が期待できます。

ONUの不具合が見られる場合は交換もできるので、まずはサポートセンターに問い合わせてみましょう。

また、新プランのNURO光Oneでは最初からスペックの高い機種が提供されるので、性能が気になる場合は検討してみるのもおすすめです。

NURO光はこんな人におすすめ！

NURO光は、高速通信回線とコストパフォーマンスの良さで、多くのユーザーから満足されている光回線サービスです。
キャンペーン適用でお得に契約して、最大10Gbpsの快適なインターネット回線を利用できるメリットがあります。

一方で、デメリットとして提供エリアが限られていたり、開通までに時間がかかったりするため、誰にでもおすすめできるわけではありません。

これまで紹介したメリット・デメリットを踏まえて、以下のような人におすすめです。

業界最速クラスのNURO光なら、オンラインゲームや高画質動画視聴をストレスフリーに楽しめるでしょう。
高速通信を提供するコスパ最強のNURO光を検討してみてください。

NURO光とは？基本情報・キャンペーン情報をチェック

NURO光は、最大10Gbpsの高速通信が可能なインターネットサービスです。

月額料金も比較的安く、コストパフォーマンスに優れています。

本章では、NURO光の特徴を基本情報とキャンペーン情報の観点から詳しく見ていきましょう。

NURO光の基本情報

NURO光は、SONYグループのソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供する高速光回線インターネットサービスです。

個人・法人あわせて150万回線を超える契約者数を誇り、コストパフォーマンスが高く評価されています。

プランは10ギガプランと2ギガプランの2種類で、光回線の中でも高速かつ安定した通信が特徴です。

NURO光の基本情報を以下にまとめたので、ぜひチェックしてみてください。

プラン名	10ギガプラン	2ギガプラン
通信速度	最大10Gbps	下り最大2Gbps
月額料金・契約期間	マンション：2,980円～（2年契約） 戸建て：3,980円～（3年契約）	マンション：2,980円～（2年契約） 戸建て：3,980円～（3年契約）
基本工事費	44,000円 ※特典により実質無料
キャンペーン	最大85,000円キャッシュバック 1年間月額980円 2年間月額3,590円 3ねん定額割 U29応援割　など
モバイルセット割	ソフトバンク NUROモバイル
提供エリア	北海道 東北 関東 東海 関西 中国 九州 （一部エリアを除く）	北海道 関東 東海 関西 中国 九州 （一部エリアを除く）

NURO光をお得に使えるキャンペーンをチェック

2025年8月現在、NURO光では以下のようにお得なキャンペーンを実施しています。

キャンペーン名	内容の概要
最大85,000円キャッシュバック	・特別ページからの申し込み限定 ・戸建ては最大85,000円、マンションは最大55,000円の現金キャッシュバック
1年間月額980円	新規申込みで1年間月額料金が980円となる割引（戸建て・3年契約）
2年間月額3,590円	2年間限定で月額基本料金を月額3,590円に割引（2年契約・2ギガプラン）
3ねん定額割	3年間、毎月最大1,350円の基本料金割引
U29応援割	29歳以下を対象に、4年間割引料金で利用可能

ほかにも、工事費が実質無料になるキャンペーンやスマホとのセット割引なども用意されています。

契約前には公式サイトで最新情報や適用条件を確認し、お得にNURO光を利用しましょう。

NURO光を一番お得に契約できる窓口は公式サイト

NURO光は公式サイトから契約すると、さまざまな特典が受けられ、契約方法のなかで最もお得に契約可能です。

自分に合ったキャンペーン内容を5つの中から選べる上に、今なら期間限定で10,000円のキャッシュバックが追加でもらえるためです。
現金キャッシュバック特典を選べば、合計還元額は53,000円となります。

公式サイトのキャンペーンを利用して、NURO光の利用をお得に始めましょう。

NURO光の申込手順とキャッシュバックを受け取る方法

NURO光は、申し込みから開通までに1ヶ月以上かかります。
現在の開通期間目安は、戸建てで1～2ヶ月程度、集合住宅で1～3ヶ月程度です
時間がかかることを把握して、計画的に申し込みましょう。

NURO光の申込手順を以下のステップで解説します。

出典：NURO光

NURO光のキャッシュバックを受け取る方法

キャッシュバック特典を適用した場合、受け取りには手続きが必要です。

受取可能期間は受け取り手続きの案内メールを受信後45 日以内なので、忘れないようにカレンダー機能などに登録しておきましょう。

キャッシュバックの手続きの方法を以下に詳しく紹介します。

出典：NURO光

NURO光についてよくある質問

よくある質問の確認もしておくと、契約後のトラブルを避けられるでしょう。

ここでは、NURO光についてのよく検索される質問を4つ解説します

まとめ

本記事では、NURO光の評判・口コミをもとにメリットやデメリットと、契約におすすめの人などについて解説しました。

NURO光は、圧倒的な高速通信とコストパフォーマンスの高さで、多くのユーザーから人気を集めています。
提供エリアや工事の手間などいくつかのデメリットもありますが、それらを上回るメリットが多いのも事実です。

とくに、公式サイトからの申し込みで、自分に合ったキャンペーン特典を選んでお得に利用できる点が魅力でしょう。

コスパ最強のNURO光をお得に契約して、快適なインターネット回線を手に入れてください。