ソフトバンク光は、ソフトバンクが提供している光回線サービスです。
評判や口コミも良いものが多く、なかでも通信環境やおうち割などの料金に関する内容に定評があります。
しかし、光回線サービスはソフトバンク光だけではないため、ソフトバンク光が自分に合っているのか判断に悩んでいる人もいるでしょう。
本記事では、カテゴリ別に調査したソフトバンク光の評判や口コミをもとに、利用するメリットやデメリットなどを解説します。
NETOFFインターネット比較では、ユーザーに対し信頼できる正しい情報を提供するため、下記のように情報収集を行い記事を執筆しております。
①料金
各サービスの公式サイトに基づき、毎月正確な料金を調査し、その結果を記事の内容に反映しています。
また、初期費用・各種手数料・割引額・キャッシュバックなどを考慮した実質月額料金を算出し、ユーザーが誤った選択をしないよう情報を提供しています。
②特典と適応条件
割引やキャッシュバックなどの特典については、細かな適用条件が定められています。
NETOFFインターネット比較では、適応条件について各サービスの公式サイトに基づき毎月調査を行い、この結果を記事の内容に反映しております。
③通信速度
通信速度については測定する場所・時間帯・接続機器など、環境要因によって結果が大きく左右されます。また、公式サイトなどで開示されている速度は理論値であり、ユーザーが実際に利用する際の通信速度とは異なります。
このため、NETOFFインターネット比較では、みんなのネット回線速度に投稿された実測データを参考にしています。同サイトは、不特定多数のユーザーが実際に測定・投稿した通信速度を提供しており、特定の事業者に偏らない客観的かつ信頼性の高い情報源として活用しています。
渡邊 勢（Watanabe Sei）
ネットオフ オウンドメディアチームリーダー、編集・レビュー担当（ネット回線）
ネットオフ オウンドメディアチームリーダー、編集・レビュー担当（ネット回線）
ソフトバンク光の評判・口コミをチェック
光回線サービスを探すときは、実際に利用している人の評判や口コミを確認するのがおすすめです。
本章では、ソフトバンクの良い評判・口コミと悪い評判・口コミを紹介します。
| 良い評判や口コミ | 悪い評判や口コミ |
|---|---|
| 速度がサクサクで安定している おうち割で料金が実質下がる 他の回線から乗り換えしやすい 対応が丁寧だった | 夜は低速になりやすい ゲームには向かない オプション費用が高い キャッシュバックを受け取れなかった オペレーターによって対応に差がある |
ソフトバンク光は、安定した通信速度とリーズナブルな料金で高評価を獲得しています。
いっぽうで、利用環境やサポート対応への不満も見られるので、よく比較検討してから選ぶようにしましょう。
ソフトバンク光の良い評判・口コミ
まずは、ソフトバンク光の良い評判・口コミを以下4つに分けて紹介します。
契約を検討している方は、ぜひチェックしてみてください。
速度・安定性が高評価
速度に関しては「安定していて快適」「速度がサクサクで満足」といった高評価が目立ちました。
ソフトバンク光に変えたけど前のよりサクサクで満足してる(‘ω’)（@pre_khemi）
ソフトバンク光 速度はやっ
PPPoE接続なのに。（@hiro_mitei）
ソフトバンク光開通したんだけどインターネット速度えぐい。ゴールデンタイムどうなるか気になるけどこの調子なら大丈夫そう（@B_Yusan_）
「長期間利用していても問題ない」という口コミもあり、速度や安定性に満足しているユーザーが多いようです。
料金：おうち割で実質が下がる
ソフトバンク光では、ソフトバンクやワイモバイルのスマホと併用すると「おうち割」を適用でき、毎月1,000円前後の割引を受けられます。
ワイモバイルを使っています。
ソフトバンク光とセット割で家族分のスマホ5台が割引になっているのでかなりお得で🉐
それ以上にお得感が感じられると乗り換えを考えたいのですが…
よろしくお願いします。（@asa_asagao_5）
なお、自宅はソフトバンク光なのでおうち割 光セットで月額通信費が1000円引きなので毎月の通信費は3000円くらい。（@kassy708）
嫁ちゃんと一緒にソフバン行っておうち割適用〜2人で月2,200円割引。
自分の環境だとさっさとラインモバイルからワイモバにしてネットはソフトバンク光にしとけば良かった（@kappa_of_kappa）
家族の台数分も割引されるため、口コミでは「実質の通信費を抑えられた」と高評価が寄せられていました。
キャッシュバック・違約金補填で乗り換えしやすい
他社からの乗り換え時に、キャッシュバックや違約金の全額補填を受けられる点も、口コミで高く評価されています。
楽天ひかり→ソフトバンク光に乗り換えます
✅30,000キャッシュバック
✅違約金肩代わり
✅月額1,000円割引×12ヶ月
楽天SPU狙いで楽天ひかり使ってたので乗り換え検討しようかなーと思ってたところにソフトバンクから営業電話。
まんまと狙われてるわーと思いつつも納得できる条件だったので契約。メイン回線ワイモバイルだし渡りに舟（@popopongogogo）
ソフトバンクからお小遣いが届いた。
ソフトバンク光契約した時のキャッシュバックか。
ソフトバンクAirはゴミだったのに光はアップロードのスピードがスマホなのに飛んでもなく速い（@serena_kongiki）
auかnuroを先に消化
その後にソフトバンク光がおすすめです。
ソフトバンク光は乗り換え前の回線の工事費残債と違約金を負担してくれるのと、新規で工事するのが無料になります。
最初は必ずフレッツ光回線入れないと光コラボ転用とかもできないのでソフトバンク光がめっちゃキーになります（@tdyutaka）
申込窓口によって条件は異なりますが、キャンペーンの選択肢が幅広く「お得に乗り換えできた」との意見が多く見られました。
対応が丁寧だった事例も
サポート体制に関しては、丁寧な説明や親身な対応を受けたという肯定的な口コミが見受けられます。
こちらの記事で書いた通り、自宅でソフトバンク光を契約したんですが、回線が頻繁に途切れるトラブルに見舞われています
原因はまだ不明ですが、ソフトバンク光のサポートに連絡したところ、想像以上の良い対応だったので共有
まず、こちらから電話をかけてオペレーターに繋がるまで長時間待たされるのではなく、指定した時刻に折り返しの電話がかかってくるシステムだったこと
水曜の深夜22時半頃に予約したところ、翌朝10:30の枠が空いてたのですぐに対応してもらえました
また、どうせコンセントの抜き差しや機器の再起動をさせられるんだろうなと思って覚悟してたけど、ログを見てすぐに原因と思われる箇所を特定し、NTT専門員の派遣の手続きをしてくれました
ネットを調べると同じ問題が起きてる人は多いみたいなので、また進捗あり次第ご報告します（@simlabo_jp）
ソフトバンク光のお問い合わせ対応の方がめちゃくちゃ丁寧で親切な方だったので死ぬほど助かってしまった、アンケート全部最高にしておくね…………チャットサポートの方ありがとう…………ソフトバンク光はクソだけどチャット対応スタッフさんは良いね……こういう仕事大変ですよね頑張って下さい……（@LewisQuadruped）
オペレーターによって差はあるものの、トラブル時のフォローや的確な案内に満足している方も多いようです。
ソフトバンク光の悪い評判・口コミ
速度や料金面で高評価が寄せられているソフトバンク光ですが、以下のように悪い評判・口コミも少なくありません。
それぞれ詳しく解説するので、良い評判と見比べたうえで契約を検討してみてください。
夜の低速・ゲームに不向きという声
比較的速度が安定しているソフトバンク光ですが、夜の低速を指摘する口コミが目立ちました。
普段あんまり愚痴らないようにしてるけどソフトバンク光に変えてからこの時間の通信速度5Mbpsも出ない。
ゲームができる通信速度じゃ無い。（@yoruhiraku_yume）
ソフトバンク光、最近クッソ遅いんやが。
ダウンロードなんでこんな重いんだと思って診断したらこれやぞ。
これでどうやってネトゲするねん。
この先遅いままならプロバイダー変更考えるか・・・（@leon_taisa）
いや、ソフトバンク光朝と夜の回線速度の差ありすぎだ！夜とかADSLより遅いだろこれ夜になるとまともにAPEXも動画も見れねぇ！
どうすりゃいいの…（@yuutaroGT7D5BL）
とくにIPv6未利用の環境や集合住宅での混雑時は、十分な速度が出ないケースがあり、ゲームには向かないと感じるユーザーも多いです。
夜にオンラインゲームや動画視聴をする場合は、光BBユニットをレンタルしてIPv6を利用すると良いでしょう。
オプション費／更新後に高く感じる
ソフトバンク光は、高速通信が可能な「IPv6ハイブリッド」に対応しています。
しかしIPv6を利用するには、専用ルーターのレンタルが必要になり、オプション料金がかかるのが難点です。
ソフトバンク光で IPv6 を使うには専用ルーターをレンタルしないといけないのか。WiFiオプションを付けると月額1500円。高すぎる。（@kerikun11）
ソフトバンク光が使えないのはNTTの機器の異常の可能性出てきた！
腹たったんでとりあえずモデムとルーター一体型のそれ一個でWi-Fiも使えるやつを持ってきて欲しい！！！
Wi-Fi使うには
別途 機械をレンタルして
さらには Wi-Fiオプションに加入せよとか
相変わらずなことしてんなよソフトバンク💢（@youkaininngenn）
ソフトバンク光で料金高いなと思ったら光BBユニットのレンタル料金やらなんやらで想定金額より＋1500円になってた。要らんやんと思ってオプション解約しようとしたらIPv6が使用出来なくなる…
NURO光に契約変えて、携帯もahamoに移行しようかな。
ただNURO光は回線工事必要なのが面倒。（@ToukaRider）
実際の口コミでも「オプション費用が高い」「レンタルが必要だと知らなかった」と不満の声が挙がっていました。
申請漏れ・連絡不達でキャッシュバックが受け取れなかった
「キャッシュバック条件の手続きメールが届かない」「申請忘れで受け取れなかった」などキャッシュバック面でのトラブル報告もあります。
ソフトバンク光代理店のキャッシュバック5万円の申請してないのを今頃気付く。
難易度高いと言われているが、んなこたぁないだろとカレンダーに連絡アラート設定したのに、通知を読み飛ばしていたようだ。
（株の損失に比べたら微々たるものだが）5万円か…悔しい…（@manabu_okumura）
ソフトバンク光に申し込んだら5万キャッシュバックされキャンペーンがあって。てっきり適応されてるもんだとおもって待ってたらぜんぜんこない。
よくよく調べたら、一年以上も前に別途メールが届いててこちらから申請しないとだったらしかった。（@NEKONYANCHAN）
株式会社STORYという代理店でソフトバンク光に入って1年後にキャッシュバックの申請が出来るという事で、問い合わせたら、1年前にアンケートを書いてもらっていないといけないと言われて、キャッシュバックを受け取れなかった。私も悪いが、このシステムどうかなと思う。（@itamidance）
とくに代理店では、キャッシュバックの申請が複雑な場合もあるので、事前に確認しておくことが大切です。
窓口に繋がらない・オペレーターの差がある
ソフトバンク光のサポートについては、一部で肯定的な意見があるものの、比較的悪い口コミが多い傾向にあります。
ソフトバンク光サポート終わってて呆れる〜
電話かけっぱなしで20分以上待ってるよ〜ん？（@lntyo_Gray）
ソフトバンク光のサポート、ネットがつながらない人がコンタクトするはずなのに、電話するにもまずはネットにつなげてのチャットが必要っておかしくないですか？で、チャットが途切れるとまた最初からやり直し。顧客理解が足りてないことがよくわかるよね。（@Joyce_ontheMoon）
ソフトバンク光のサポートセンター、前から対応悪すぎてイライラ
一向に繋がらん（@ThemisIncarnate）
とくにオペレーターにつながらないという声が目立ち、長時間待たされるケースも多いようです。
対応もオペ―レーターによって差があるため、サポートの質を重視する場合は他のサービスを検討するのもおすすめです。
ソフトバンク光の通信速度・料金・対応エリアは？
ソフトバンク光は、通信環境やキャンペーンなどに定評のある光回線サービスです。
他にも良い評判や口コミが数多く見られますが、実際に利用を検討する際は基本情報やメリット・デメリットなどを確認する必要があります。
とくに、基本情報であるプランや月額料金、通信速度などは利用するサービスによって大きく異なる場合もあります。
ソフトバンク光についてイメージしやすくするためにも、まずは以下の基本情報をおさえておきましょう。
| 戸建住宅 | 集合住宅 | |
|---|---|---|
| 回線タイプ | 10ギガ 1ギガ | |
| 料金プラン | 5年自動更新プラン（TVセット） 2年自動更新プラン 自動更新なしプラン | 2年自動更新プラン 自動更新なしプラン |
| 最大通信速度 | 1Gbps（SoftBank 光・10ギガは10Gbps） | |
| 対応エリア | 回線タイプ1ギガ：全国 回線タイプ10ギガ：一部エリア （公式サイト確認） | |
| 初期費用（税込） | 3,300円 | |
| 月額料金（税込） | 2年自動更新プラン：5,720円～ | 2年自動更新プラン：4,180円～ |
| 工事費用（税込） | 立ち会い工事あり：一括31,680円 （分割は24回払いで1,320円/月） 立ち会い工事なし：4,620円 | |
【時間帯別】ソフトバンク光の通信速度（実測値）
光回線を選ぶ際に見るべきポイントはいくつかありますが、そのなかで通信速度を重視する人も多いでしょう。
しかし、公式サイトに記載されている通信速度はあくまでも最大数値のため、実際に利用する際はソフトバンク光も1Gbps（1ギガプランの場合）を下回ります。
そのため、通信速度でサービスを比較する際は、最大通信速度に加えて、実測値を参考にすることが重要です。
また、通信速度は利用する時間帯によって速さが異なります。
自分がよく利用する時間帯を把握したうえで、通信速度が問題ないか確認しましょう。
| 時間帯 | 通信速度（下り/上り） |
|---|---|
| 朝 | 326.2Mbps/342.75Mbps |
| 昼 | 343.7Mbps/395.56Mbps |
| 夕方 | 306.23Mbps/344.98Mbps |
| 夜 | 281.01Mbps/351.36Mbps |
| 深夜 | 357.31Mbps/399.64Mbps |
出典：みんなのネット回線速度
【評判・口コミから判明】ソフトバンク光を利用するメリット
ソフトバンク光は、セット料金や通信環境の安定さなど良い評判や口コミが数多く見受けられます。
しかし、評判や口コミはあくまでも利用者の感想なため、サービスの詳細部分までを把握するのは難しいです。
実際に光通信サービスを選ぶ際は、評判や口コミに加えて利用する際のメリットまで把握することが重要です。
ここでは、ソフトバンク光を利用するメリットについて、以下の5つを解説します。
①IPv6を利用した高速通信が可能
ソフトバンク光では、IPv6を利用した高速通信が可能です。
IPv6は、IPアドレスの枯渇問題を解消するために開発されたものです。
IPv6を導入することで、インターネット上での混雑が減り、通信速度が速くなるとされています。
IPv6を利用しなくても問題はありませんが、利用する時間帯によっては混雑して通信速度が遅くなるのも事実です。
もし、夕方から深夜にかけて利用する機会が多い人は、IPv6の利用を検討しましょう。
②開通前は無料でWiFiルーターを提供
ソフトバンク光では、開通までの期間に無料でWi-Fiルーターを提供してくれます。
申し込みから利用開始までは時間がかかるものの、Wi-Fiルーターの提供があるため、開通までの期間もWi-Fiの心配をする必要がありません。
なお、提供されるルーターは「Airターミナル」か「Pocket WiFi®」のどちらかです。
レンタル希望の場合は、新規開通か乗り換えのときに申し込みしましょう。
③おうち割でスマホ料金が割引
ソフトバンク光を利用する際に、ソフトバンクかワイモバイルユーザーであれば、おうち割でスマホ料金が割引されます。
ただし、それぞれ割引額が異なるため、以下を確認しておきましょう。
| 利用先 | 割引額（税込） |
|---|---|
| ソフトバンク | 毎月1,100円 |
| ワイモバイル | 毎月1,650円 |
また、申込本人だけではなく家族もソフトバンクやワイモバイルを利用している場合は、家族分も割引対象となります。
オプション（550円/月）に加入する必要はありますが、割引される額を考えると損ではないため、加入しても問題ないでしょう。
④オプションの種類が豊富
ソフトバンク光は、オプションサービスが豊富なため、自分の希望に合わせて追加しやすいのが特徴です。
例えば、機器が故障してしまった場合に利用できる「あんしん交換保証」やウイルス対策などに役立つ「BBセキュリティ」などがあります。
オプションの数が多いため、追加しすぎて料金が増えてしまわないように、必要最低限のものだけ利用することを心がけましょう。
⑤キャンペーンの種類が豊富
ソフトバンク光は、キャンペーンが全部で12種類と豊富な点が特徴です（2024年6月現在）。
例えば、他社からの乗り換えキャンペーンや回線工事の費用をキャッシュバックするキャンペーンなどが提供されています。
光回線サービスを利用する場合、新規契約や他社から乗り換える際にまとまったお金が必要になります。
しかし、ソフトバンク光が提供するキャンペーンを利用することで、費用面の負担を減らすことが可能です。
ソフトバンク光を利用する3つのデメリットとは？
ソフトバンク光は良い評判や口コミだけではなく、実際に利用する際のメリットも多いです。
しかし、残念ながらメリットだけではなくデメリットもあります。
申し込みをする前にデメリットを確認しておかないと、実際に利用開始してから思っていたものと違うと感じてしまうかもしれません。
高い料金を支払って後悔しないためにも、マイナス面の確認も怠らないようにしましょう。
ここでは、ソフトバンク光を利用するデメリットについて、以下の3つを解説します。
①オプション費用で料金が高くなりやすい
ソフトバンク光はオプションが多いものの、追加しすぎると料金が高くなりやすいです。
加入しておくと便利なオプションも多いですが、注意しなければ毎月の支払額がどんどん大きくなります。
例えば、あんしん交換保証は330円/月、BBマルチセキュリティパックは627円/月などと最低限必要なものだけでも高いです。
支払負担が増えすぎないようにするためにも、加入前に何が自分に必要か考えたうえで利用しましょう。
②問い合わせしにくい
ソフトバンク光の評判や口コミでは、サポートセンターに繋がりにくいなどの声が多い傾向にありました。
営業時間が始まった直後や日中などは、問い合わせしたい人が多く、思うように繋がらないことも考えられます。
もし簡単な質問であればチャットサポートもあるため、サポートセンターに問い合わせする必要がありません。
まずはチャットサポートを利用し、それでも解決できなければ混雑する時間帯を避けて問い合わせをしましょう。
③IPv6を利用するには「光BBユニット」が必要
IPv6を利用するには、オプション追加で「光BBユニット」をレンタルする必要があります。
光BBユニットは月額513円（税込）と有料です。
IPv6を利用せずともソフトバンク光は利用できますが、高速通信を希望する場合、追加費用は避けられません。
とくに、オンラインゲームなど通信速度が重要な作業をする場合は、光BBユニットをレンタルしておいたほうが良いでしょう。
ソフトバンク光はこんな人に向いている！
ソフトバンク光は、通信環境やおうち割などの料金に関するサービスの良さなど、利用するメリットは数多くあります。
しかし、光回線はソフトバンク光以外にもあるため、本当にソフトバンク光が向いているのか不安に感じてしまう人もいるでしょう。
本記事で解説した口コミや評判、メリット・デメリットを参考にすると、以下のような人がソフトバンク光に向いているといえます。
- ソフトバンクやワイモバイルを利用している人
- IPv6を利用した高速通信が可能な環境を整えたい人
- キャンペーンやオプションを重視したい人
もし、上記の特徴に当てはまらなかった場合は、ソフトバンク光以外のサービスとも比較して自分に合っているものを探すことが重要です。
本記事では「【比較表付き】ソフトバンク光と他社の光回線を徹底比較！」でソフトバンク光と他社の光回線を徹底比較しています。
ぜひ、自分に合う光回線を探す際の参考にしてみてください。
【種類豊富】ソフトバンク光はキャンペーンが多く評価が高い！
ソフトバンク光は、キャンペーンを多数提供しています。
キャッシュバックも多いため、ソフトバンク光へ乗り換えた人からも評価が高いです。
現在、ソフトバンク光を利用しようか悩んでいる人のなかには、キャッシュバックの内容を見て決めようと考えている人もいるでしょう。
以下にソフトバンク光で提供しているキャンペーンをまとめているため、参考にしてみてください。
| キャンペーン | キャンペーンの概要 | 対象者 |
|---|---|---|
| 乗り換えキャンペーン | ６か月目まで980円で利用できる 他社違約金・撤去工事費全額負担 | 他社から乗り換えを検討している人 |
| 1・10ギガ 500円キャンペーン | 3か月目まで500円で利用できる | ソフトバンク光（1・10ギガ）の利用を検討している人 |
| 10ギガ 工事費キャッシュバック | 工事費最大28,800円キャッシュバック | 新規でソフトバンク光（10ギガ）の 利用を検討している人 |
| 工事費無料キャンペーン | 工事費相当分（最大26,400円）を月額基本料金から割引 | ソフトバンク光を初めて利用する人 |
| おうち割 | 毎月の通信料金を1,100円割引 | ソフトバンク光とソフトバンク携帯 電話をセットで契約する人 |
【公式よりお得！】ソフトバンク光のおすすめ申込窓口・代理店
ソフトバンク光の申し込みは、ソフトバンクの店頭や公式サイトだけではなく、代理店からも手続きができます。
利用する代理店によっては、キャッシュバックなどのサービスが充実しているため、公式よりもお得に申し込みできる場合もあります。
代理店の数は多いため、利用先を悩んだ際は以下の3つも参考にしてみてください。
GMOとくとくBB
GMOとくとくBBは、10ギガプランを新規申込する場合、最大46,000円キャッシュバックを受け取ることが可能です。
また、1ギガプランや事業者変更・転用の場合でもキャッシュバックは受け取れますが、金額が低くなってしまいます。
GMOとくとくBBの場合は、キャッシュバックを受け取る際に、届いたメールから手続きをする必要があります。
手続き自体は簡単ではあるものの、忘れてしまうとキャッシュバックを受け取れないため注意しましょう。
また、他の代理店同様にソフトバンク光のキャンペーンも適用できます。
GMOとくとくBBとソフトバンク光の両方のキャンペーンに興味がある人は、ぜひ検討してみましょう。
| キャッシュバック内容 | 最大46,000円キャッシュバック ※10ギガプラン新規申込の場合 |
|---|---|
| キャッシュバック受取時期 | 開通翌々月 |
| オプション加入 | 不要 |
| 手続きの有無 | あり |
| 利用条件 | 申込完了月を含む6ヶ月以内に利用開始する キャッシュバック案内メールを受取後30日以内に手続きをするなど |
| その他キャンペーン内容 | ソフトバンクのメッシュWi-Fi 最初はお試し！キャンペーン SoftBank 光・10ギガ工事費あんしんキャッシュバックなど ※ソフトバンク公式キャンペーン |
株式会社ネクスト
株式会社ネクストは、ソフトバンクから受注品質や顧客対応品質が評価され表彰をもらうなど、人気の高い代理店です。
キャッシュバックの内容も最大47,000円と高く、難しい手続きやオプションの加入なしで利用できます。
さらに、最短翌月に振込してもらえるため、できるだけ早くキャッシュバックを受け取りたい人にも向いています。
その他にも、初期工事費用が実質無料になるなど、ソフトバンク公式のキャンペーンと合わせると種類が豊富です。
| キャッシュバック内容 | 最大47,000円キャッシュバック |
|---|---|
| キャッシュバック受取時期 | 最短翌月振込 |
| オプション加入 | 不要 |
| キャッシュバック手続きの有無 | 不要 |
| 利用条件 | 申し込み月を含む6ヶ月後までに対象サービスを開通する 申し込みから1ヶ月以内に支払い方法を確定するなど |
| その他キャンペーン内容 | 初期工事費最大31,680円が実質無料 スマートシネマ実質6ヶ月無料など |
株式会社エヌズカンパニー
株式会社エヌズカンパニーでは、新規申込の人だけではなく転用や事業者変更の人もキャッシュバックサービスを受けられます。
どちらも金額は40,000円と高いため、キャッシュバックの金額にこだわるのであれば注目すべき代理店といえるでしょう。
キャッシュバックの振込も課金開始月の翌月と早く、スピード感を持って対応してもらえます。
利用者のレビューでも評判が高いため、評判を重視して代理店を探している人にもおすすめです。
| キャッシュバック内容 | 申込特典最大40,000円キャッシュバック |
|---|---|
| キャッシュバック受取時期 | 課金月の翌月末 |
| オプション加入 | 不要 |
| 手続きの有無 | 不要 |
| 利用条件 | 申し込み月を含む6ヶ月以内に対象サービスを開通する 申し込みから30日以内に支払方法を登録するなど |
| その他キャンペーン内容 | SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン SoftBank 光 乗り換え新規で割引キャンペーンなど ※ソフトバンク公式キャンペーン |
【乗り換え方法別】ソフトバンク光に申し込む手順
ソフトバンク光は、申し込みの流れを把握すれば比較的簡単に手続きを進められます。
利用者の現状によって乗り換え方法や手順が異なるため、自分がどの方法に該当するのか確認してから手続きを始めましょう。
なお、乗り換え方法については以下の3つです。
初めて光回線を契約する人
今まで光回線を一度も利用したことのない人が新規で契約する際に利用する方法です。
手順は7つと多く感じるかもしれませんが、実際に自分が進める作業は4つと多くはありません。
実際に手続きを始める前に、以下の流れを確認しておきましょう。
最初にソフトバンク光へ光回線の申し込みをします。
申込方法は全部で3パターンあるため、自分が利用しやすい方法を選びましょう。
- Webから申し込み
- 電話で申し込み（0120-981-072）
- 店頭で申し込み（ソフトバンクショップかワイモバイルショップ）
本人確認書類の提出は、店頭で申し込みする人は直接提出、Webと電話申し込みの人はSMSのアップロードリンクか郵送で提出します。
郵送については「本人確認証明書添付シート」が届くため、手順にしたがって提出しましょう。
本人確認書類としては、運転免許証やパスポートなどが利用できます。
本人確認書類の提出が済んだら、支払方法の登録に移ります。
ソフトバンク光の支払方法は、クレジットカードと口座振替のどちらか利用しやすいほうを選べます。
登録は店頭の場合は申込時に、Webや電話で申し込みする場合はSMSで送られるリンクから登録するか「利用料金支払申込書」を郵送しましょう。
「利用料金支払申込書」は郵送で送られる「インターネットご利用開始のご案内」に同封されています。
必要事項を記入・捺印して返送すれば登録完了です。
宅内機器を申し込みすると工事日の前日頃に届きます。
なお、接続は工事が終了してからおこなうようにしましょう。
申込完了から1週間程度経つと、利用開始の案内が郵送かSMSに届きます。
ID情報や契約情報など重要な内容が記載されているため、なくさないように保管しましょう。
工事当日に、担当者が自宅にて開通工事を実施します。
なお、設置場所などの確認の際に立ち会いが必要なため、当日は予定を空けておきましょう。
開通工事が完了したら宅内機器の接続と設定に移ります。
接続や設定は、機器に同梱されているガイドや事前にSMSで届く「インターネットご利用開始のご案内」をもとに進めます。
ソフトバンクの公式サイトでも設定や接続の詳細を確認できるため、参考にしてみてください。
フレッツ光を利用中の人
現在、すでにフレッツ光を利用している人が契約する際の方法です。
なお、最初の転用承諾番号の取得以外は、光回線を初めて契約する人と手順は変わりません。
実際に手続きをする際は、以下の8つの手順を参考にしてください。
転用承諾番号は、NTT東日本かNTT西日本のどちらかから取得します。
それぞれWebを利用して取得できるため、以下の公式サイトから手続きを進めるのがおすすめです。
なお、有効期限が15日間と定められており、期限をすぎると再度取得する必要があるため注意しましょう。
ソフトバンク光への申込方法は全部で3パターンあるため、自分が利用しやすい方法を選びましょう。
- Webから申し込み
- 電話で申し込み（0120-981-072）
- 店頭で申し込み（ソフトバンクショップかワイモバイルショップ）
本人確認書類の提出は、店頭で申し込みする人は直接提出、Webと電話申し込みの人はSMSのアップロードリンクか郵送で提出します。
郵送の場合は「本人確認証明書添付シート」が届くため、手順にしたがって提出しましょう。
本人確認書類としては、運転免許証やパスポートなどが利用できます。
本人確認書類の提出が済んだら、支払方法の登録に移ります。
ソフトバンク光の支払方法は、クレジットカードと口座振替のどちらか利用しやすいほうを選べます。
登録は店頭の場合は申込時に、Webや電話で申し込みする場合はSMSで送られるリンクから登録するか「利用料金支払申込書」を郵送しましょう。
「利用料金支払申込書」は郵送で送られる「インターネットご利用開始のご案内」に同封されています。
必要事項を記入・捺印して返送すれば登録完了です。
宅内機器を申し込みすると工事日の前日頃に届きます。
なお、接続は工事が終了してからおこなうようにしましょう。
申込完了から1週間程度経つと、利用開始の案内が郵送かSMSに届きます。
ID情報や契約情報など重要な内容が記載されているため、なくさないように保管しましょう。
転用（フレッツ光をすでに利用している人）の場合は、基本的に工事がありません。
しかし、工事が必要になる場合もあるため、状況次第では手順7で工事が実施されます。
最後に、宅内機器の設定と接続が完了すれば乗り換え終了です。
接続や設定は、機器に同梱されているガイドや事前にSMSで届く「インターネットご利用開始のご案内」をもとに進めます。
ソフトバンクの公式サイトでも設定や接続の詳細を確認できるため、参考にしてみてください。
他社の「コラボ光」を利用している人
すでに他社の「コラボ光」を利用している人が契約する際の方法です。
なお、転用の場合と同様に、手順2以降は基本的に新規で契約する人と変わりません。
現在利用している事業者に、事業者変更の手続きを依頼しましょう。
なお、取得した事業者変更許諾番号は有効期限が15日と定められています。
期限がすぎると再度取得する必要があるため、期限内にソフトバンク光へ申し込みをしましょう。
ソフトバンク光への申込方法は全部で3パターンあるため、自分が利用しやすい方法を選びましょう。
- Webから申し込み
- 電話で申し込み（0120-981-072）
- 店頭で申し込み（ソフトバンクショップかワイモバイルショップ）
本人確認書類の提出は、店頭で申し込みする人は直接提出、Webと電話申し込みの人はSMSのアップロードリンクか郵送で提出します。
郵送の場合は「本人確認証明書添付シート」が届くため、手順にしたがって提出しましょう。
本人確認書類としては、運転免許証やパスポートなどが利用できます。
本人確認書類の提出が済んだら、支払方法の登録に移ります。
ソフトバンク光の支払方法は、クレジットカードと口座振替のどちらか利用しやすいほうを選べます。
登録は店頭の場合は申込時に、Webや電話で申し込みする場合はSMSで送られるリンクから登録するか「利用料金支払申込書」を郵送しましょう。
「利用料金支払申込書」は郵送で送られる「インターネットご利用開始のご案内」に同封されています。
必要事項を記入・捺印して返送すれば登録完了です。
宅内機器を申し込みすると工事日の前日頃に届きます。
なお、接続は工事が終了してからおこなうようにしましょう。
申込完了から1週間程度経つと、利用開始の案内が郵送かSMSに届きます。
ID情報や契約情報など重要な内容が記載されているため、なくさないように保管しましょう。
事業者変更（現在光コラボレーション事業者を利用している人）の場合は、基本的に工事がありません。
しかし、工事が必要になる場合もあるため、状況次第では手順7で工事が実施されます。
最後に、宅内機器の設定と接続が完了すれば乗り換え終了です。
接続や設定は、機器に同梱されているガイドや事前にSMSで届く「インターネットご利用開始のご案内」をもとに進めます。
ソフトバンクの公式サイトでも設定や接続の詳細を確認できるため、参考にしてみてください。
評判や口コミでも多い「おうち割」を希望する人は、申し込みをする必要があります。ソフトバンクとワイモバイルで申し込みの流れが異なるため、以下の公式サイトを確認しながら進めましょう。
【比較表付き】ソフトバンク光と他社の光回線を徹底比較！
光回線サービスは通信環境の評価が良いところが多い傾向にあるため、ソフトバンク光を利用すべきか悩んでしまう場合もあるでしょう。
もし、利用すべきか悩んだ際は、他の光回線サービスと比較することでより自分が望むサービスに出会える可能性があります。
以下に、ソフトバンク光を含めた5つの光回線サービスをまとめたため、比較する際の参考にしてください。
| 光回線 | 月額料金（税込） | 最大通信速度 | 対応エリア | 初期費用（税込） | 工事費用（税込） | キャンペーン |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ソフトバンク光 公式サイト | 戸建て：2年自動更新プラン：5,720円～ 集合住宅：2年自動更新プラン：4,180円～ | 1Gbps （SoftBank 光・10ギガは10Gbps） | 回線タイプ1ギガ：全国 回線タイプ10ギガ：一部エリア 公式サイトで確認 | 3,300円 | 立ち会い工事あり：一括31,680円 （分割は24回払いで1,320円/月） 立ち会い工事なし：4,620円 | あんしん交換保証 月額割引キャンペーン 乗り換えよう！SoftBank 光 980円キャンペーンなど 合計12種類提供 |
ドコモ光 公式サイト | 戸建住宅 1ギガタイプA：5,720円 1ギガタイプB：5,940円 1ギガ単独タイプ：5,500円 ドコモ光ミニ：2,970円〜6,270円 マンション 1ギガタイプA：4,400円 1ギガタイプB：4,620円 1ギガ単独タイプ：4,180円 ※ドコモ光1ギガ、2年定期契約の場合 | 1Gbps （ドコモ光10ギガの場合は10Gbps） | NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光提供エリアと同じ ※ドコモ光10ギガは一部エリアのみ 公式サイトで確認 | 4,950円 | 22,000円 | ドコモ光新規工事料無料特典 ドコモ光/ahamo光お引越し（移転）特典 など合計10種類提供 （ドコモ光に関するもののみ） |
| auひかり | ずっとギガ得プラン：5,610円 ギガ得プラン：5,720円 標準プラン：6,930円 ※auひかりホーム1ギガ、ネットのみの場合 | 1Gbps （auひかりホーム5ギガは5Gbps、auひかりホーム10ギガは10Gbps） | auひかりホーム1ギガ：全国 auひかりホーム5ギガ、auひかりホーム10ギガ：一部エリアのみ 公式サイトで確認 | 3,300円 | 41,250円 | au PAY残高へ最大10,000円（不課税）相当還元 最大10,000Pontaポイントプレゼントなど 合計11種類提供 |
GMOとくとくBB光 公式サイト | 1ギガファミリー：5,390円 1ギガマンション：4,290円 | 1Gbps （10ギガプランの場合は10Gbps） | 1ギガプラン：全国 10ギガプラン：一部エリアのみ 公式サイトで確認 | 3,300円 | 戸建住宅：26,400円 集合住宅：25,300円 | 最大26,400円相当の新規工事費0円 データ容量最大6ヶ月間一律10GB増量 |
ビッグローブ光 公式サイト | 戸建住宅 5,478円 集合住宅 4,378円 | 1Gbps （10ギガプランの場合は10Gbps） | 1ギガ：全国 10ギガ：一部エリアのみ 公式サイトで確認 | 3,300円 ※1ギガ（3年プラン）の場合 | 28,600円 | 40,000円キャッシュバック 月額料金値引きなど 合計7種類提供 |
ソフトバンク光についてよくある質問とは？
実際にソフトバンク光を利用する際は、さまざまな疑問が生まれます。
納得したうえで利用開始するためにも、わからないところを解決してから申し込みすることが重要です。
ここでは、ソフトバンク光についてよくある質問を8つ解説します。
まとめ
本記事では、ソフトバンク光の評判や口コミをもとに、どのようなメリットやデメリットがあるのか解説しました。
ソフトバンク光は、ソフトバンクやワイモバイルを現在利用している人や、IPv6を利用した高速通信を希望する人に向いています。
しかし、オプション追加による費用の負担や問い合わせ環境などの不安材料もあるため、一概にすべての人におすすめとはいえません。
最終的に利用するサービスを決める際は、さまざまな光回線サービスを比較したうえでソフトバンク光が自分に合っているか判断することが重要です。
ぜひ、本記事を参考に、自分に合った使いやすい光回線サービスを選んでください。
